מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") מתארת כיצד פורוורד תנופה בע"מ (להלן: "החברה") אוספת מידע אישי מהמבקרים באתר החברה, משתמשת בו, משתפת אותו ומגינה עליו.

החברה מחויבת להגנה על סודיות ופרטיות המידע שמופקד בידיה. במסגרת מחויבות יסודית זו, החברה מחויבת להגנה ראויה על המידע האישי שנאסף באינטרנט לשימוש הולם (להלן: "מידע אישי" או "מידע אישי ניתן לזיהוי").

לצורך מסמך זה, כל ההפניות מתייחסות לכל אחת ולכל אחד מכם, לפי ההקשר. לשון יחיד כוללת גם לשון רבים ולהיפך.

האתר אינו מיועד לשימושם של קטינים מתחת לגיל שמונה עשרה (18). בעצם השימוש באתר, מצהיר המשתמש כי הוא בן 18 שנים ומעלה. החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל זה, ואם יימצא כי נאסף מידע כאמור – תפעל החברה למחיקתו, בהתאם להוראות כל דין

1. המידע שנאסף על ידי החברה

בעת שימושכם באתר ו/או השארת פרטים באתר תתבקשו למסור פרטים אישיים כגון: שם, טלפון, כתובת דוא"ל, וכל מידע נוסף שיידרש על ידי החברה. המידע אותו הינכם מוסרים בעת השארת הפרטים, וכן בעת מתן השירותים, נאסף על ידי החברה.

יובהר כי אין חובה חוקית למסור מידע זה. מסירתו תלויה ברצונכם בלבד, אולם ייתכן שאי־מסירתו תמנע מהחברה את היכולת לספק מענה לפנייתכם.

על מנת לספק שירות איכותי, בנוסף למידע אותו הינכם מוסרים בעת השארת הפרטים, החברה עשויה להשתמש בנתונים שלכם, ובין היתר, מידע על השימוש שלכם באתר ומידע על המכשיר הנייד או המחשב.

להלן דוגמאות למידע שהחברה עשויה לאסוף באופן אוטומטי:

כתובת IP, פרוטוקול האינטרנט, ספק האינטרנט או הדפדפן וסוג המכשיר ממנו התבצעה הגלישה;
הקלטת הפעילות באתר או תרשים העמודים בהם ביקרתם;
שימוש בCookies- על מנת לזהות את המכשיר ממנו גלשתם ולספק לכם שירות מהיר ויעיל, ולחסוך מכם את הצורך להזין את פרטיכם האישיים בכל כניסה לאתר ו/או שימוש בשירותים. קבצי ה-Cookies הם קבצי טקסט ותמונות גרפיות מזעריות שאתר, יישום מקוון או דוא"ל עשויים לשמור בדפדפן האינטרנט ו/או בכונן הקשיח של המחשב לשימוש בביקורים הבאים באתר. בהקשר זה יובהר כי ה-Cookies אינן מכילות כל מידע שמזהה אתכם באופן אישי ואתם יכולים לכוון את תוכנת הדפדפן שלכם כך שלא ייקלטו במחשב Cookies או שיימחקו;
שימוש בתגי פיקסל מאפשרים לחברה מעקב אחר פעילות משתמשיה באתר. תגי הפיקסל משמשים לאיסוף מידע אנונימי כדי לסייע לחברה לקבוע הקלקות ומידע אחר לצורך שיפור השירות. החברה משתמשת בהם לזיהוי פרסומות מקוונות ו/או הודעות דוא"ל הביאו את המשתמשים לאתרה;
מידע שתזינו, תשתפו או שניתן להשיג משימושכם באתר ו/או בשירותים.

אם ברצונכם למנוע מקובצי הCookies- לבצע מעקב אחריכם בגלישתכם באתר, ניתן לנהל את העדפות קובצי ה Cookies-אמצעות הגדרות הדפדפן שלכם. עם זאת, יש לשים לב כי חלקים מסוימים באתר עלולים לא לפעול באופן תקין אם תבחרו לסרב לקטגוריות מסוימות של קבצי ה-Cookies.

2. אופן ומטרת השימוש במידע הנאסף על ידי החברה

המידע שנמסר לחברה ישמש אך ורק לצורך המטרות שנמסרו למשתמשים בעת איסופו, וזאת בהתאם לעקרון צמידות המטרה הקבוע בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") . כל שימוש במידע שאינו קשור למטרות אלו ייעשה רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת של המשתמשים.

המידע שנמסר עשויי לשמש לייעודים הבאים:

יצירת קשר עם הפונים ומתן מענה לפניותיהם;
מתן מידע ושירותים הנוגעים לנכסים ופרויקטים של החברה;
שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות ופרסומים בתחום פעילות החברה – בכפוף להסכמה מפורשת;
ניתוח סטטיסטי ושיפור אתר וחווית המשתמש;
העברת המידע, במידת הצורך, לצדדים שלישיים הפועלים מטעם החברה ומשווקים את פרויקטי החברה, וזאת לצורך אספקת מידע לפונים בלבד;
שיתוף המידע במידה ותחול חובה חוקית או דרישת רשות מוסמכת;
אבטחת האתר והגנה על המשתמשים.

3. אבטחת מידע ושלמותו

החברה נוקטת צעדים סבירים כדי לסייע בהגנה על אבטחת הנתונים האישיים של משתמשיה. החברה תפעל בהתאם לדין החל במקרה של כל פגיעה באבטחה, בסודיות או בשלמות המידע האישי של המשתמשים, ובמידה שתראה לנכון או אם נדרש על פי הדין החל, תמסור למשתמשים הודעה באמצעות דוא”ל, במסרון או באמצעות פרסום בולט באתר האינטרנט, בהקדם האפשרי וללא דיחוי בלתי סביר, ככל שהדבר עולה בקנה אחד עם (1) צרכים לגיטימיים של אכיפת חוק או (2) כל אמצעי הנחוץ לצורך קביעת היקף ההפרה ולהשבתה על כנה של שלמות מערכת המידע.

יובהר כי אף שלא ניתן לערוב לאבטחת המידע באינטרנט או מחוץ לו, החברה עושה מאמצים סבירים לאסוף את המידע ולאבטחו בהתאם למדיניות הפרטיות ולכל החוקים והתקנות החלים.

החברה מגבילה את הגישה למידע האישי של המשתמשים לאנשים הזקוקים לגישה כאמור על מנת לעבדו עבורה או לשם ביצוע עבודה ספציפית (כגון: נציג שירות לקוחות), והם נדרשים לשמור על סודיות המידע. יחד עם זאת, יש לקחת בחשבון ששום אמצעי ו/או שירות אינם בטוחים באופן מוחלט, במיוחד כשהפעילות היא מקוונת.

לכל שאלה בנוגע לאבטחת המידע, ניתן לפנות בכתובת הדואר האלקטרוני הבאה:office@forward.org.il

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

כאשר הדבר נדרש על פי דין;
כאשר התקבלה הסכמת המשתמש;
כאשר העברה נדרשת לצורך אספקת מידע לפונים או לשם מתן שירותי שיווק של פרויקטי החברה באמצעות משווקים חיצוניים מטעמה, בכפוף להתחייבותם לשמור על פרטיות המידע ולא לעשות בו שימוש החורג מהמטרות המצוינות במדיניות זו;
כאשר הדבר נדרש לשם תפעול האתר על ידי ספקי שירות טכנולוגיים.

5. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק, כל אדם זכאי לעיין במידע שנאסף עליו, לבקש את תיקונו או מחיקתו ולהתנגד או להגביל את עיבוד המידע.

במידה וברצונכם לממש את זכויותיכם כמצוין לעיל, נבקשכם להעביר בקשה לכתובת הדואר האלקטרוני הבאה: office@forward.org.il עם פרטים שיאפשרו לנו לאמת את זהותכם.

6. אכיפה ועיצומים

יובהר כי הרשות להגנת הפרטיות מוסמכת לאכוף את החוק ולהטיל עיצומים כספיים במקרה של הפרת הוראות החוק. החברה מתחייבת לפעול בהתאם לחוק ולתקנותיו, ולבחון באופן קבוע את עמידתה במדיניות פרטיות זו.

בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות הפרטיות או לאופן שבו החברה מטפלת במידע אישי, ניתן לפנות אלינו בכתובת המפורטת מטה. כאשר אנו מקבלים תלונות בכתב, מדיניות החברה היא ליצור קשר עם המשתמש מתלונן.

החברה משתפת פעולה עם הרשויות הרגולטוריות המתאימות לצורך טיפול בתלונות.

7. שינויים במדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשינויים בחקיקה או באופי פעילות האתר. הודעה על שינוי מהותי תפורסם באתר.

8. שמירת המידע

המידע שהמשתמשים מוסרים לחברה, או שנאסף על ידה, יישמר במאגרי המידע של החברה. החברה תשמור את המידע האישי כל עוד הוא דרוש לצורך המטרות שנקבעו במדיניות זו, ובהתאם להוראות החוק. מידע סטטיסטי או מצרפי, שאינו מזהה משתמשים באופן אישי, עשוי להישמר בידי החברה ללא הגבלת זמן, בין היתר לצורכי ניתוח ושיפור.

9. פרטי בעל השליטה במאגר ודרכי יצירת קשר

בעל השליטה במאגר המידע באתר הוא פורווד תנופה בע"מ.

לשאלות או בקשות הנוגעות למידע אישי, לרבות בקשות עיון, תיקון, מחיקה או הגבלה של עיבוד המידע בהתאם למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות לחברה בדוא"ל office@forward.org.il או במכתב רשום לכתובת: אריאל שרון 4, גבעתיים, תוך פירוט שם מלא וכתובת דוא"ל. החברה תשתדל לענות לפונים בהקדם האפשרי.

מידע שיסופק ע"י הפונים ייאסף, יישמר ויעשה בו שימוש ע"י החברה לצורך בדיקה, טיפול בפנייה ומתן מענה, הכל בהתאם למדיניות פרטיות זו.